Coinbase เผชิญปัญหาทางเทคนิคขณะที่ปริมาณการซื้อขายพุ่งสูง, บางผู้ใช้พบว่ายอดเงินในบัญชีเป็น

แพลตฟอร์มซื้อขายคริปโต Coinbase อีกครั้งพบกับปัญหาทางเทคนิคในขณะที่มีธุรกรรมการซื้อขายสกุลเงินคริปโตอย่างหนัก โดยผู้ใช้บางคนพบปัญหา เช่น แสดงยอดเงินในบัญชีเป็น 0 ดอลลาร์

We are aware some users may experience increased latency across https://t.co/ohqDivlp6Y and a few users may see intermittent zero balance. Rest assured, your funds are safe. Our team is investigating this issue and will provide an update. Trading is not impacted at this time.

— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) March 4, 2024

Coinbase ได้ออกมาชี้แจงต่อปัญหานี้และให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่าเงินของพวกเขาปลอดภัย และระบุว่าทีมงานกำลังดำเนินการสอบสวนสถานการณ์อย่างแข็งขัน แม้จะมีปัญหาทางเทคนิค แต่ฟังก์ชันการซื้อขายยังไม่ได้รับผลกระทบในขณะนี้

Coinbase ประสบปัญหาทางเทคนิคในขณะที่ตลาดพุ่งขึ้น, ผู้ใช้ได้รับการยืนยันถึงความปลอดภัยของสินทรัพย์

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Coinbase พบกับปัญหาเช่นนี้ ไม่ถึงสัปดาห์ที่ผ่านมา แพลตฟอร์มได้ประสบปัญหาทางเทคนิคที่คล้ายคลึงกันเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ใช้

มีโพสบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กล่าวถึงปัญหานี้ ทำให้บัญชีสนับสนุนของ Coinbase ยอมรับปัญหาและให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับความปลอดภัยของสินทรัพย์ของพวกเขา แม้จะมีการหยุดทำงาน แต่ทางกระดานเทรด Coinbase ยังยืนยันว่าการซื้อขายยังคงไม่ได้รับผลกระทบในขณะนี้

การพุ่งขึ้นของกิจกรรมตลาดและกระแสตลาดกระทิงได้ทำให้โครงสร้างพื้นฐานของ Coinbase ได้รับผลกระทบ ส่งผลให้เกิดปัญหาทางเทคนิคเป็นระยะๆ การรายงานข้อขัดข้องมีมากขึ้นใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ซึ่งอาจเกิดจากนักเทรดและนักลงทุนที่หลั่งไหลเข้าสู่แพลตฟอร์มเพื่อซื้อขายทำกำไร การหลั่งไหลเข้ามาของผู้ใช้จำนวนมากอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ของกระดานแลกเปลี่ยนล้น นำไปสู่ปัญหาเรื่องความล่าช้าและปัญหาแสดงยอดเงิน 0 ดอลลาร์สำหรับบางผู้ใช้

ปัญหาแพลตฟอร์มของ Coinbase เกิดขึ้นพร้อมกับช่วงที่ตลาดคึกคัก เนื่องจากราคาของบิทคอยน์กำลังเข้าใกล้ระดับสูงสุดตลอดกาล ท่ามกลางปริมาณการซื้อขายที่เพิ่มขึ้น ณ เวลาที่รายงานนี้ บิทคอยน์มีราคาอยู่ที่ 66,617 ดอลลาร์

ในแถลงการณ์, Coinbase ยอมรับปัญหานี้ โดยระบุว่า “เราทราบว่าผู้ใช้บางคนอาจเห็นยอดเงิน 0 ดอลลาร์ในบัญชี Coinbase ของพวกเขา และอาจประสบปัญหาในการซื้อหรือขาย เรากำลังสอบสวนปัญหานี้และจะให้ข้อมูลอัพเดทในไม่ช้า สินทรัพย์ของคุณปลอดภัย”

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ Coinbase ยืนยันกับผู้ใช้ว่ามีการปรับปรุงต่อเนื่องในการซื้อขายของลูกค้า แม้ว่าบางคนอาจยังประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ การส่ง การรับ และวิธีการชำระเงินเนื่องจากปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น

We are dealing with a LARGE surge of traffic – apologies for any issues you encounter. The team is working to remediate.

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) February 28, 2024

นอกจากนี้, ไบรอัน อาร์มสตรอง ซีอีโอของ Coinbase ได้กล่าวถึงปัญหานี้ โดยยอมรับว่าปริมาณการใช้งานเกินคาดการณ์แม้จะมีการทดสอบการโหลด ท่านได้กล่าวถึงความท้าทายในการรักษาบริการให้อยู่ในระดับเกินกำหนด แต่ยังคงมุ่งมั่นทำงานกับโซลูชันการปรับขนาดอัตโนมัติเพื่อจัดการกับข้อจำกัด

นักวิเคราะห์บางคนเชื่อว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีต่อตลาด

แม้จะมีปัญหาทางเทคนิค แต่ผู้ใช้บางคนมองว่าประวัติการหยุดทำงานของ Coinbase ในช่วงที่ตลาดเฟื่องฟูเป็นสัญญาณบวกสำหรับตลาด ตามที่นักวิเคราะห์จาก Bloomberg จิมส์ เซย์ฟาร์ทกล่าว ความผิดพลาดในการแสดงยอดเงินถือเป็นสัญญาณที่แข็งแกร่งของความรู้สึกเชื่อมั่นต่อตลาด โดยสกุลเงินคริปโต ETF มีปริมาณการซื้อขายที่สำคัญ โดยมีมูลค่าการซื้อขายมากกว่า 2.6 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกัน

ในฐานะกระดานแลกเปลี่ยนสกุลเงินคริปโตชั้นนำในสหรัฐอเมริกา Coinbase ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลสถาบันสำหรับสกุลเงินคริปโต ETF สถานที่จริง รวมถึงของบริษัทจัดการสินทรัพย์ใหญ่ๆ เช่น BlackRock

หลังจากประกาศปัญหาทางเทคนิคในตอนแรก Coinbase ได้ให้ข้อมูลอัพเดทที่ระบุว่าความล่าช้าเริ่มมีการปรับปรุงและการโอนเงินกำลังเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้น Coinbase ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือเวลาที่จะแก้ไขได้

อย่างไรก็ตาม สำคัญที่จะต้องทราบว่ากระดานแลกเปลี่ยนเช่น Coinbase ก็เคยเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคในช่วงที่ตลาดตกต่ำเช่นกัน ในเดือนพฤษภาคม 2021 Coinbase และ Binance ต่างก็ประสบกับการหยุดทำงานระหว่างการล่มสลายของตลาดสกุลเงินคริปโตอย่างรุนแรง

ในตลาดหุ้น หุ้นของ Coinbase (COIN) มีการซื้อขายในปัจจุบันที่ 226 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นที่น่าสังเกตกว่า 10% ใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา การพุ่งขึ้นของราคานี้เกิดขึ้นพร้อมกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของสกุลเงินคริปโต ETF ในตลาด และการที่บิทคอยน์กำลังเข้าใกล้ระดับสูงสุดตลอดกาลเดิมที่ 69,000 ดอลลาร์