La wallet Phantom emite actualización de emergencia para iOS
Hechos clave
- Una actualización defectuosa de la wallet Phantom provocó que varios usuarios perdieran sus fondos.
- Desde Phanton se han disculpado y han asegurado que no volverá a ocurrir.
El proveedor de wallet Phantom emitió una actualización de emergencia para los usuarios de iOS después de informes de que a algunos se les restableció la aplicación. Esto supuso el bloqueo de sus wallets a menos que recordaran su frase de recuperación.
“Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios de iOS están experimentando restablecimientos de aplicaciones”. Dijo Phantom en X el 14 de noviembre antes de aconsejar a los afectados que restauren sus wallet Phantom utilizando frases de recuperación.
El equipo detrás de la wallet DeFi con sede en Solana agregó que impulsaron una nueva actualización de la aplicación iOS para evitar que esto afecte a usuarios adicionales. Se disculparon por las molestias, recomendaron almacenar de forma segura las frases iniciales y agregaron: “Estamos comprometidos a garantizar que esto no vuelva a suceder”.
Phantom lanza una versión actualizada de su aplicación para iOS
La empresa pidió a los afectados que restauraran sus wallets Phantom utilizando sus frases de recuperación.
Para evitar nuevos incidentes, Phantom lanzó rápidamente una versión actualizada de su aplicación para iOS.
El equipo se disculpó por la interrupción, hizo hincapié en la importancia de almacenar de forma segura las frases semilla y aseguró a los usuarios su compromiso de evitar problemas similares en el futuro.
El anuncio provocó una oleada de respuestas de usuarios que afirmaban haber sufrido pérdidas significativas.
Varios informaron de que se les había cerrado la sesión automáticamente, se les había reiniciado la wallet Phantom o se les había borrado el saldo tras una actualización reciente.
«He perdido mi 983 SOL; por favor, devuélvemelo», escribió un usuario.
Otro usuario alegó: «Acabo de perder mi wallet con 600.000 $. Son los ahorros de mi vida, ¿cuándo me los reembolsarán?».
El destacado trader de criptomonedas Ace advirtió a sus 42.000 seguidores en X que no actualizaran su wallet Phantom sin asegurarse de que sus frases de recuperación eran seguras.
«La actualización borra tu wallet en iOS», advirtieron.
Otros usuarios destacaron el riesgo de pérdida permanente de tokens para quienes no hicieran una copia de seguridad de sus claves en las wallets de Solana.
Como wallet sin custodia, Phantom no puede recuperar wallets ni fondos de usuarios que hayan perdido sus frases de recuperación, ya que la empresa no almacena esta información.
Sin embargo, Phantom aconsejó a las personas afectadas que se pusieran en contacto con su equipo de soporte para obtener orientación adicional.
No es el primer contratiempo técnico de Phantom. En octubre, la wallet Phantom sufrió una avería que dejó a algunos usuarios con saldos de cuenta inexactos.
La empresa atribuyó la interrupción a un «incidente de tiempo de actividad» y resolvió el problema en cuestión de horas.
Servicios de recuperación de frases semilla
Perder frases de recuperación, olvidarse de hacer una copia de seguridad o extraviar la copia de seguridad siempre ha sido un problema entre los usuarios menos expertos en tecnología del espacio criptográfico.
Esto ha impulsado la creación de servicios de recuperación. Estos son muy parecidos a las opciones de copia de seguridad en las finanzas tradicionales, para ayudar a que la gestión de las frases de recuperación sea un poco más fácil.
Por ejemplo, el fabricante de hardware wallet Ledger lanzó su controvertido servicio Ledger Recover, en 2023. Este servicio de suscripción opcional y de pago pretende ofrecer a los usuarios una solución de copia de seguridad de semillas segura para los usuarios.
Sin embargo, los miembros de la comunidad han expresado su preocupación por la privacidad. Estos temen que el servicio pueda conceder al fabricante acceso a información sensible esencial para las transferencias de fondos.
Por el contrario, a principios de este año, la Alianza DeRec reveló sus planes de establecer normas abiertas para la recuperación segura mediante un enfoque descentralizado. Aprovechando un protocolo que comparte secretos entre entidades designadas sin exponer información privada.
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