Un tribunal dictamina que Bithumb debe pagar daños a 190 clientes

 

Un tribunal de apelaciones de Corea del Sur dictaminó que el intercambio de criptomonedas Bithumb es responsable de los daños en el caso de un grupo de comerciantes que perdieron ganancias comerciales debido a «errores informáticos».

Según Newsis, el veredicto fue emitido por una rama del Tribunal Superior de Seúl. El caso se remonta a 2017 e involucra a un grupo de 190 clientes de Bithumb que dijeron que no pudieron realizar transacciones en la plataforma del intercambio durante casi un día entero.

El tribunal escuchó que, a medida que los volúmenes de negociación aumentaron drásticamente en Bithumb desde las 10 p. m. del 11 de noviembre, comenzaron a ocurrir una serie de errores en la plataforma. A las 3 p.m. del día siguiente, más del 50% de los intentos de acción de los clientes en la plataforma fallaron y los clientes recibieron mensajes de error casi cada vez que intentaron ejecutar una transacción. En este punto, Bithumb anunció que estaba experimentando «problemas informáticos» y suspendió todas las operaciones, antes de reanudar las operaciones a las 5:31 p.m. del mismo día.

Más tarde, los clientes se unieron para iniciar una demanda civil contra la plataforma, alegando que se habían quedado sin dinero después de no poder realizar las operaciones que habían intentado realizar. Como la falla estaba del lado del exchange, argumentaron, Bithumb debería pagar una compensación.

El grupo de clientes fue negado en el primer intento, con un fallo de primera instancia a favor de Bithumb. Pero los clientes decidieron apelar el veredicto, alegando que habían sufrido daños financieros y emocionales, y afirmando que Bithumb no cumplió con su obligación de brindar servicios estables.

El tribunal de apelaciones acordó que no había evidencia que sugiriera que Bithumb había sido negligente en sus intentos de prevenir errores del servidor y «problemas relacionados con la computadora».

Pero el tribunal de apelaciones dictaminó que Bithumb había causado «ansiedad» y «frustración» a los clientes que no podían ejecutar intercambios y sufrieron un «shock» cuando los precios cayeron mientras intentaban desesperadamente intercambiar monedas.

El tribunal calculó los daños de forma individual y otorgó pagos que oscilaron entre más de 7400 USD y solo 6 USD.

Ambas partes aún podrían decidir apelar el veredicto en la Corte Suprema, aunque ninguno de los abogados ha indicado aún su intención de apelar.

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