一周之内Coinbase两次出现用户钱包余额错误显示为零 支援团队一小时内解决平息风波
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我们致力于为读者提供完全透明的信息。我们的一些内容包含附属链接,通过这些合作伙伴关系,我们可能会获得佣金。在一周之内,美国的加密货币交易所Coinbase第二次面临技术问题,继2月29日出现了一个令人困惑的错误,即“用户钱包余额突然变为零”之后,5日凌晨,随着比特币价格激增至68,000美元,Coinbase平台再次出现了类似问题,引发了用户的广泛不满。
尤其在比特币价格剧烈波动期间,交易量急剧增加,导致交易所常常面临系统崩溃和交易延迟等问题。尽管市场经常经历价格的急剧波动,过去一个月内,除了Coinbase之外,没有其他交易所报告过类似的问题,似乎只有Coinbase接连遭受技术问题。
Coinbase支援團隊在凌晨的一则帖子中表示:“我们知道一些用户可能会在 https://Coinbase.com 上遇到延迟問題,而少数用户可能会间歇性看到余额为零。请放心,您的资金是安全的。我们的团队正在调查此问题,并将提供更新。目前交易不受影响。”
We have issued a fix which remediated the display issue impacting customer account balances and latency across https://t.co/ohqDivlp6Y. We appreciate your patience. https://t.co/7gsVeIvYMl
— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) March 4, 2024
不到一小时后,Coinbase再次发布消息称:“
我们已经发布了一个修复,解决了影响客户账户余额显示和在 https://Coinbase.com 上的延迟问题。感谢您的耐心等待。
”
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