Trò chuyện cùng George Bousis về thẻ quà tặng và blockchain
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Cryptonews.com, George Bousis, CEO của Raise, đã chia sẻ tầm nhìn của mình về việc cách mạng hóa ngành công nghiệp thẻ quà tặng thông qua công nghệ blockchain và xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết liền mạch.
Được biết đến với thành công trong kinh doanh và sự đổi mới trong lĩnh vực thanh toán, Bousis đã thảo luận về cách Raise giải quyết các vấn đề tồn tại lâu nay trong ngành, niềm đam mê của ông đối với việc tái định hình lòng trung thành của người tiêu dùng và tiềm năng chưa được khai thác của blockchain.
Hành trình xây dựng Raise: Từ thẻ quà tặng đến đổi mới Blockchain
George Bousis không phải là một doanh nhân “tay ngang” đến với ngành thẻ quà tặng. Ngay từ khi còn nhỏ, ông đã có cơ hội tiếp xúc và tìm hiểu về loại hình kinh doanh này thông qua công việc tại cửa hàng tạp hóa của gia đình.
Chính tại đây, giữa những kệ hàng đầy ắp và dòng người mua bán tấp nập, Bousis đã nhận ra một điều thú vị: thẻ quà tặng không chỉ đơn thuần là một món quà, mà còn là một công cụ hữu hiệu để thúc đẩy doanh số và giữ chân khách hàng.
Thay vì mua một món đồ cụ thể, khách hàng có thể mua thẻ quà tặng để dành tặng người thân, bạn bè. Điều này vừa giúp họ dễ dàng lựa chọn quà, vừa đảm bảo người nhận sẽ quay lại cửa hàng để sử dụng thẻ, từ đó tạo ra doanh thu trong tương lai cho doanh nghiệp.
Hơn nữa, những chiếc thẻ quà tặng còn có một “bí mật” mà ít người để ý: số dư không sử dụng. Thực tế cho thấy, có một phần không nhỏ giá trị thẻ quà tặng không được sử dụng hết, và đây chính là nguồn thu nhập “ngầm” cho các doanh nghiệp.
Nhận thấy tiềm năng to lớn của thị trường thẻ quà tặng, Bousis ấp ủ giấc mơ xây dựng một nền tảng giao dịch thẻ quà tặng trực tuyến, nơi người mua và người bán có thể kết nối với nhau một cách dễ dàng và thuận tiện. Và đó chính là khởi nguồn của Raise – một “sàn giao dịch” thẻ quà tặng kỹ thuật số ra đời từ chính những trải nghiệm thực tế của Bousis.
Tuy nhiên, con đường khởi nghiệp nào cũng đầy chông gai. Bousis và Raise phải đối mặt với không ít khó khăn, đặc biệt là những vấn đề cố hữu của ngành công nghiệp thẻ quà tặng như:
- Gian lận: Thị trường thẻ quà tặng tiềm ẩn nhiều rủi ro về gian lận, làm giả thẻ, khiến người mua dễ dàng bị lừa đảo.
- Rửa tiền: Thẻ quà tặng có thể bị lợi dụng cho các hoạt động rửa tiền do tính ẩn danh và khó kiểm soát.
- Phân mảnh: Thị trường thẻ quà tặng còn rất phân mảnh, với nhiều nhà cung cấp và hệ thống khác nhau, gây khó khăn cho việc quản lý và giao dịch.
Trước những thách thức này, Bousis không hề nản lòng. Ông luôn tìm tòi, nghiên cứu và không ngừng đổi mới để đưa Raise vượt qua khó khăn. Và rồi, công nghệ blockchain đã xuất hiện như một “vị cứu tinh”, mang đến giải pháp cho những vấn đề nan giải mà Bousis đang trăn trở.
Với tính chất minh bạch, an toàn và bất biến, blockchain có thể giải quyết hiệu quả các vấn đề về xác thực, theo dõi và bảo mật trong giao dịch thẻ quà tặng. Bằng cách ứng dụng công nghệ này, Raise có thể:
- Xác thực thẻ quà tặng: Blockchain giúp xác minh nguồn gốc và tính hợp lệ của thẻ quà tặng, ngăn chặn tình trạng gian lận và làm giả.
- Theo dõi giao dịch: Mọi giao dịch thẻ quà tặng trên nền tảng Raise đều được ghi lại trên blockchain, đảm bảo tính minh bạch và truy xuất nguồn gốc.
- Nâng cao bảo mật: Thông tin thẻ quà tặng được mã hóa và lưu trữ an toàn trên blockchain, hạn chế rủi ro bị đánh cắp hoặc giả mạo.
Nhờ sự kết hợp giữa mô hình kinh doanh sáng tạo và công nghệ tiên tiến, Raise đã đạt được những thành công đáng kinh ngạc, trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thẻ quà tặng.
Blockchain và thẻ quà tặng: Giải pháp thông minh cho những vấn đề dai dẳng
George Bousis không chỉ là một doanh nhân thành đạt, mà còn là một nhà sáng tạo đầy nhiệt huyết với hơn 30 bằng sáng chế mang tên mình.
Ông luôn tìm kiếm những giải pháp công nghệ đột phá để giải quyết các vấn đề thực tế, và blockchain chính là một trong những “vũ khí bí mật” của ông. Bousis sớm nhận ra tiềm năng to lớn của blockchain trong việc cách mạng hóa ngành công nghiệp thẻ quà tặng, nhưng ông cũng hiểu rằng con đường này không hề bằng phẳng.
Những ngày đầu tiên, khi công nghệ blockchain còn đang trong giai đoạn sơ khai, Bousis và đội ngũ Raise đã phải đối mặt với không ít khó khăn. “Chúng tôi đã từng muốn mã hóa thẻ quà tặng, biến chúng thành những tài sản kỹ thuật số có thể giao dịch dễ dàng trên blockchain,”
Bousis chia sẻ. “Nhưng thực tế không đơn giản như vậy. Tốc độ giao dịch chậm chạp và phí gas cao ngất ngưởng là những rào cản lớn khiến chúng tôi phải tạm gác lại ý tưởng này.”
Mỗi khi bạn mua bán hoặc sử dụng thẻ quà tặng, bạn phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ để giao dịch được xác nhận trên blockchain và phải trả một khoản phí không hề nhỏ. Điều này rõ ràng là không khả thi và sẽ cản trở sự phát triển của Raise.
Tuy nhiên, Bousis không phải là người dễ dàng từ bỏ. Ông luôn tin tưởng vào tiềm năng của blockchain và kiên trì theo đuổi giấc mơ tạo ra một hệ sinh thái thẻ quà tặng hoàn toàn mới, nơi người dùng có thể tận hưởng sự tiện lợi và an toàn tuyệt đối.
Và rồi, những nỗ lực của Bousis đã được đền đáp. Sự phát triển như vũ bão của công nghệ blockchain trong những năm gần đây đã mang đến những giải pháp đột phá cho những vấn đề mà Raise từng gặp phải. Tốc độ giao dịch được cải thiện đáng kể, phí gas được giảm thiểu, và các nền tảng blockchain mới ra đời với khả năng mở rộng và tính bảo mật cao hơn.
Nhận thấy thời cơ chín muồi, Bousis đã quyết định “tái khởi động” sáng kiến tiền điện tử của Raise. Lần này, ông không chỉ muốn mã hóa thẻ quà tặng, mà còn muốn tích hợp chúng vào một hệ sinh thái rộng lớn hơn, nơi người dùng có thể sử dụng tiền điện tử để thanh toán trực tiếp cho hàng hóa và dịch vụ.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Raise đã chủ động thiết lập các mối quan hệ hợp tác chiến lược với những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực blockchain, điển hình là WalletConnect và Polkadot.
WalletConnect là một giao thức kết nối ví tiền điện tử với các ứng dụng phi tập trung (dApps), cho phép người dùng dễ dàng truy cập và sử dụng tài sản kỹ thuật số của mình trên nhiều nền tảng khác nhau. Polkadot là một mạng lưới blockchain thế hệ mới, có khả năng kết nối và tương tác với nhiều blockchain khác nhau, tạo nên một hệ sinh thái đa dạng và linh hoạt.
Nhờ sự hợp tác này, Raise đã tạo ra một “cầu nối” giữa thế giới tiền điện tử và thế giới thực, cho phép người dùng sử dụng tiền điện tử một cách dễ dàng và thuận tiện trong các hoạt động mua sắm hàng ngày. Giờ đây, bạn có thể sử dụng Solana để thanh toán cho chuyến xe Uber, dùng Bitcoin để mua sắm vật dụng tại Lowe’s, hoặc sử dụng nhiều loại tiền điện tử khác để mua hàng hóa và dịch vụ tại hàng triệu cửa hàng trên khắp thế giới.
Sự tích hợp này không chỉ mang đến sự tiện lợi cho người dùng tiền điện tử, mà còn góp phần thúc đẩy ứng dụng tiền điện tử vào cuộc sống hàng ngày.
Khi người dùng nhận thấy những lợi ích thiết thực mà tiền điện tử mang lại, họ sẽ có động lực để tìm hiểu và sử dụng chúng nhiều hơn. Đây chính là bước tiến quan trọng để đưa tiền điện tử đến gần hơn với công chúng và trở thành một phương tiện thanh toán phổ biến trong tương lai.
Thẻ thông minh và SDK Ví điện tử: Tương lai của chương trình khách hàng thân thiết theo George Bousis
Không dừng lại ở việc ứng dụng blockchain vào thẻ quà tặng, George Bousis và Raise còn đang tiên phong trong việc định hình lại tương lai của các chương trình khách hàng thân thiết với Thẻ thông minh (Smart Cards) và Bộ công cụ phát triển phần mềm Ví điện tử (Wallet SDKs).
Đây được xem là bước tiến đột phá, tạo ra những “thẻ quà tặng lập trình được” cho phép các thương hiệu tương tác trực tiếp với khách hàng một cách cá nhân hóa và hiệu quả hơn bao giờ hết.
“Hãy hình dung, đội bóng bạn yêu thích vừa ghi bàn thắng, ngay lập tức điện thoại của bạn sẽ nhận được thông báo giảm giá 20% cho đồ ăn thức uống tại sân vận động,” Bousis hào hứng mô tả. Ông tin rằng đây chính là tương lai của mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng: trực tiếp, cá nhân hóa và không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
Bousis chỉ ra một thực tế rằng, người tiêu dùng ngày nay không muốn tải và sử dụng quá nhiều ứng dụng khác nhau cho từng chương trình khách hàng thân thiết. “Việc quản lý nhiều tài khoản và tích lũy điểm thưởng trên nhiều ứng dụng thực sự rất phiền phức và tốn thời gian,” ông giải thích.
Chính vì vậy, Raise đã tạo ra một giải pháp toàn diện, tập hợp nhiều thương hiệu khác nhau vào một hệ sinh thái duy nhất. Người dùng có thể tích lũy tiền hoàn (cashback) trong thời gian thực khi mua sắm tại bất kỳ thương hiệu nào trong mạng lưới của Raise và sử dụng số tiền này để chi tiêu tại các thương hiệu khác.
“Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm khách hàng thân thiết liền mạch và tiện lợi như Starbucks trên tất cả các thương hiệu,” Bousis nhấn mạnh, đồng thời khẳng định tầm quan trọng của một nền tảng khách hàng thân thiết “tất cả trong một” giúp đơn giản hóa trải nghiệm cho người dùng.
- Cá nhân hóa: Các thương hiệu có thể sử dụng Thẻ thông minh và Wallet SDKs để tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết được cá nhân hóa dựa trên sở thích, hành vi mua sắm và lịch sử giao dịch của từng khách hàng.
- Tương tác trực tiếp: Các thương hiệu có thể tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua ví điện tử, gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật thông tin mới nhất và thu thập phản hồi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tăng cường lòng trung thành: Bằng cách cung cấp các ưu đãi hấp dẫn và trải nghiệm mua sắm liền mạch, Thẻ thông minh và Wallet SDKs giúp các thương hiệu tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí: Việc tích hợp nhiều chương trình khách hàng thân thiết vào một nền tảng duy nhất giúp các thương hiệu tiết kiệm chi phí quản lý và vận hành.
Với Thẻ thông minh và Wallet SDKs, Raise đang góp phần định hình lại cách thức các thương hiệu tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với sự thấu hiểu sâu sắc về nhu cầu của người tiêu dùng, Raise đang tạo ra một nền tảng khách hàng thân thiết mang tính cách mạng, hứa hẹn sẽ mang đến những thay đổi tích cực cho thị trường và nâng cao trải nghiệm cho người dùng.
Tầm nhìn dài hạn và vai trò của Web3
George Bousis nhìn nhận công nghệ Web3 như một mảnh ghép hoàn hảo cho hệ sinh thái khách hàng thân thiết của Raise, nhưng ông cũng rất thận trọng trước những “làn sóng” cường điệu xung quanh công nghệ này.
“Chúng tôi cam kết xây dựng một hệ sinh thái bền vững, dài hạn, và điều đó đòi hỏi phải suy nghĩ vượt ra khỏi xu hướng nhất thời,” Bousis chia sẻ.
Theo ông, tương lai của blockchain nằm ở những nền tảng mang dáng dấp và cảm giác như các doanh nghiệp truyền thống, nhưng được vận hành bởi công nghệ Web3 ẩn sau hậu trường. Nói cách khác, người dùng sẽ được tận hưởng những tiện ích và trải nghiệm quen thuộc, nhưng đằng sau đó là một hệ thống vận hành hiệu quả, minh bạch và an toàn hơn nhờ sức mạnh của blockchain.
Bousis luôn tâm niệm rằng, giá trị thực sự nằm ở việc tạo ra lợi ích thiết thực cho cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp. “Mục tiêu của chúng tôi không chỉ đơn thuần là thêm một loại token mới vào thị trường. Tiện ích, doanh thu và sự gắn kết của người dùng mới là những yếu tố tạo nên giá trị đích thực,” ông kết luận.
Web3 được xem là thế hệ tiếp theo của Internet, với những đặc điểm nổi bật như phi tập trung, minh bạch và bảo mật. Bousis tin rằng Web3 sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình lại cách thức các thương hiệu tương tác với khách hàng và xây dựng lòng trung thành.
Tuy nhiên, ông cũng nhận thấy rằng, nhiều doanh nghiệp đang chạy theo xu hướng Web3 một cách mù quáng, chỉ tập trung vào việc phát hành token hay xây dựng các ứng dụng phi tập trung mà không thực sự quan tâm đến giá trị cốt lõi mà chúng mang lại.
“Web3 không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà là một cuộc cách mạng công nghệ có tiềm năng thay đổi thế giới,” Bousis khẳng định. “Để khai thác tối đa sức mạnh của Web3, chúng ta cần phải có một tầm nhìn dài hạn, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề thực tế và tạo ra giá trị bền vững cho người dùng.”
Bạn có thể xem trọn bộ buổi trò chuyện tại đây.
Về George Bousis
George Bousis không chỉ là một doanh nhân thành đạt, mà còn là một nhà đầu tư thiên thần luôn tiên phong trong lĩnh vực thanh toán, khách hàng thân thiết và blockchain.
Là người sáng lập, CEO và Chủ tịch của Raise, ông đã cho ra đời nền tảng thẻ quà tặng kỹ thuật số hàng đầu thế giới. Dưới sự lãnh đạo tài ba của mình, Bousis đã đưa Raise đạt được doanh thu ấn tượng hơn 5 tỷ đô la và giúp khách hàng tiết kiệm hơn 250 triệu đô la.
Raise được công nhận trên toàn cầu là một công ty tiên phong trong lĩnh vực thanh toán, khách hàng thân thiết và blockchain. Tinh thần đổi mới của George được thể hiện rõ nét qua 30 bằng sáng chế mà ông là tác giả.
Chính sự sáng tạo không ngừng này đã thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư lớn, giúp Raise huy động được hơn 225 triệu đô la từ các tổ chức hàng đầu như Accel, PayPal và NEA.
Bên ngoài phòng họp, niềm đam mê của George với các công ty khởi nghiệp thật sự đáng ngưỡng mộ. Ông đã đầu tư vào hơn 85 công ty và đồng sáng lập Protagonist – một công ty công nghệ tập trung vào việc xây dựng cộng đồng trực tuyến. Có thể nói, Bousis luôn quan tâm đến việc hỗ trợ và thúc đẩy các doanh nghiệp trẻ phát triển, góp phần tạo nên một hệ sinh thái khởi nghiệp sôi động.
Đừng bỏ lỡ
in numbers
