Air France-KLM veut développer la technologie Blockchain dans l’industrie du voyage

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David Nathan

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Dernière Mise à Jour:

Juin 26, 2023 13:08 UTC+2

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_{Photo: Air France}

Air France-KLM a récemment annoncé un partenariat avec Winding Tree dans le but de développer la technologie Blockchain dans l’industrie du voyage.

Selon un communiqué de la compagnie aérienne, « L’objectif de ce nouvel accord est d’apporter, via la technologie de la Blockchain, une offre de voyage plus avantageuse pour les clients et plus rentable pour les fournisseurs, en réduisant notamment le nombre d’intermédiaires. Grâce à la plateforme BtoB de Winding Tree, les utilisateurs, et en particulier les entreprises et startups, bénéficieront d’un large éventail d’offres (vols, hôtels,…) et pourront proposer un voyage adapté et personnalisé aux besoins de leurs clients».

Air France-KLM soutiendra les développements technologiques de Winding Tree en testant la technologie et apportant son retour d’expériences au fur et à mesure du développement.

«Nous sommes fiers d’être l’un des premiers groupes aériens à rejoindre Winding Tree pour développer la technologie de la Blockchain. » a déclaré Sonia Barrière, directrice générale adjointe Stratégie et Innovation d’Air France-KLM. Avec la technologie Blockchain, nous avons pour ambition de révolutionner les échanges dans l’industrie du voyage tant pour nos clients que pour les entreprises et start-up».

Pedro Anderson, Fondateur et Président-directeur général de Winding Tree a déclaré quant à lui: « Le groupe Air France-KLM a construit sa réputation en termes d’utilisation de la technologie pour améliorer l’expérience client. Nous sommes ravis de les rejoindre dans leurs objectifs et engagements à devenir la principale compagnie aérienne en matière de personnalisation avec les clients et fiers d’introduire la technologie de la Blockchain comme outil nécessaire pour réaliser de véritables innovations et améliorer la satisfaction client ».

Avec ce partenariat, Air France-KLM confirme sa volonté d’intégrer les nouvelles technologies dans sa stratégie d’innovation. Air France, KLM et Transavia ont d’ailleurs développé des chatbots dédiés au service des clients (suivi des bagages enregistrés, ajout de bagages supplémentaires, aide à la réservation,…).