{"id":117907,"date":"2024-04-29T10:33:46","date_gmt":"2024-04-29T10:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.cryptonews.com\/?p=117907"},"modified":"2024-04-27T15:23:30","modified_gmt":"2024-04-27T15:23:30","slug":"bitcointoyou-deixa-de-processar-saques-e-prestar-suporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cryptonews.com\/br\/noticias\/bitcointoyou-deixa-de-processar-saques-e-prestar-suporte\/","title":{"rendered":"BitcoinToYou deixa de processar saques e prestar suporte"},"content":{"rendered":"

\"BitcoinToYou<\/p>

A primeira corretora de criptomoedas do Brasil, a BitcoinToYou<\/a>, está passando por mais um momento conturbado. Os clientes da corretora estão usando serviços como o site Reclame Aqui e as redes sociais da empresa para reclamar dos serviços prestados por ela.<\/p>

Segundo as reclamações, os clientes não estão conseguindo realizar saques. Além disso, eles reclamam que a corretora não responde aos pedidos de ajuda em seus canais de suporte.\n<\/p>

Clientes estariam sem suporte desde o início de abril<\/h2>

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\nA BitcoinToYou, fundada em 2010, oferece 14 criptomoedas para trade. Entre elas, estão as mais conhecidas, como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e Litecoin (LTC). Além disso, ela trabalha com algumas menos conhecidas, como Mafagafo (MAFA) e a criptomoeda ligada à própria empresa, BitcoinToYou (B2U).<\/p>

No entanto, o volume de negócios na corretora despencou nos últimos dias. Também os livros de negociação estão praticamente vazios, com pouca liquidez. O cenário é bem diferente de anos atrás, quando ela estava entre as 10 maiores do país<\/a>.<\/p>

Além disso, os clientes da empresa estão publicando uma enxurrada de reclamações. As principais questões dizem respeito à impossibilidade de realizar saques e ao fato de não serem atendidos nos canais de contato da BitcoinToYou.<\/p>

As reclamações começaram no início deste mês e dispararam na última semana. Segundo relato dos clientes, quando tentam realizar um saque, eles são direcionados para uma página de erro. Além disso, o suporte da corretora no WhatsApp está cancelado, e ela também não responde aos e-mails.<\/p>

Em uma das últimas postagens no site Reclame Aqui, um cliente relata:\n<\/p>

“Nesse mês de abril tentei de todos os meios fazer saques, vendas ,transferência. E não tive resultado algum.”<\/p><\/blockquote>

\nEm mais uma reclamação, poucos dias antes, outro cliente afirma:\n<\/p>

“Estou tentando realizar saque\/transferência via Pix do dinheiro que tenho na plataforma BitcoinToYou para minha conta corrente cadastrada, porém ao tentar realizar a transação, acontece um erro. Já faz dias que estou tentando retirar o valor que estou precisando e não resolvem o problema que está acontecendo na plataforma. Isto está me causando preocupação e está me prejudicando.”<\/p><\/blockquote>

\nAlém disso, os clientes estão usando as redes sociais da corretora para reclamar. Afinal, embora não esteja respondendo às mensagens nem atendendo aos clientes, a BitcoinToYou segue publicando em suas redes.<\/p>

Até o momento, a própria corretora não se pronunciou sobre o assunto.<\/p>

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BitcoinToYou tem histórico de problemas<\/h2>

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\nEsse parece ser apenas mais um capítulo na história conturbada da BitcoinToYou. Afinal, a empresa já vem sendo processada por um cliente e passa por um litígio entre seus dois sócios e irmãos.<\/p>

No primeiro caso, um investidor entrou com processo contra a corretora em 2021, na 33ª Vara Cível da Comarca de Belo Horizonte. Ele alega ter perdido 20 unidades de Ethereum (ETH), equivalente a R$ 302 mil. O processo ainda corre na justiça.<\/p>

Além disso, em 2019, o empresário André Luiz Horta Santos Pereira abriu processo contra seu irmão e ex-sócio, Thiago Henrique Horta Lourenço. André acusa Thiago de ter sacado, em dois momentos de 2019, uma quantia superior a 775 BTC.<\/p>

Na época, o valor convertido dos saques era de R$ 10 milhões. No entanto, devido à valorização do BTC, o valor atual chega aos R$ 228 milhões. Em 2022, os irmãos assinaram termo de distrato, encerrando a sociedade entre eles. Portanto, apenas André segue como dono da BitcoinToYou.<\/p>

Aliás, André afirma no processo que os saques indevidos do irmão resultaram em constrangimento à empresa. Afinal, a corretora não conseguiria mais exercer suas atividades profissionais.<\/p>

Portanto, desde a época do processo, o empresário afirma que a corretora está com dificuldades. No entanto, a BitcoinToYou não só continuou funcionando, mas também não comunicou nada de novo aos seus clientes. Além disso, não há o que comprove a relação entre o caso dos saques indevidos e os problemas atuais dos erros nos saques dos clientes.\n<\/p>

Caso de pirâmide abalou imagem da empresa<\/h2>

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Em 2019, a BitcoinToYou foi investigada por envolvimento com esquema de pirâmide. Naquele ano, a justiça bloqueou R$ 6,4 milhões da conta da corretora. Afinal, descobriu que a pirâmide financeira D9 usava a conta da BitcoinToYou para a movimentação de seus fundos.<\/p>

Por meio dos depósitos na conta da corretora, os Bitcoins da pirâmide eram convertidos em dinheiro. Além disso, a D9 teria recomendado que os seus investidores fizessem a mesma coisa para receber seus rendimentos.<\/p>

Além disso, o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) afirmou na época que havia indícios de envolvimento entre os sócios da BitcoinToYou e o dono da D9, Danilo Santana. Por isso, o Tribunal negou o pedido de desbloqueio dos R$ 6,4 milhões da conta da corretora.<\/p>

A equipe da BitcoinToYou negou à época qualquer envolvimento com a D9. A corretora afirmou que eles eram apenas clientes como outros “mais de 200 mil cadastrados”.\n<\/p>

Leia mais:<\/h2>

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